Гэп

(Gap)

Гэп - это разрыв цены в потоке котировок на графике между двумя свечами

Определение гэпа, виды и причины возникновения гэпов, проведение анализа и торговля на рынке Форекс с использованием гэпов, графики гэпов

Содержание Гэп - это, определение Виды гэпа        Простой гэп        Гэп «на разрыв»        Гэп «на отрыв»        Гэп «на излёт»        Островной гэп Причины возникновения гэпов Возникновение гэпа GAP-анализ текущего состояния компании        Виды разрывов между текущим и желаемым состоянием компании        Описание разрывов между текущим и желаемым состоянием компании        Порядок осуществления анализа разрывов между текущим и желаемым состоянием компании               Описание текущего состояния компании и внешнего окружения               Определение желаемого уровня развития компании               Прогнозирование развития               Планирование               Результаты Использование гэпов в торговле на рынке Форекс Источники и ссылки

Гэп - это, определение

Разрыв котировок (от английского gap) – это так называемый «разрыв» котировок на торговом графике, который может возникнуть, когда происходит очень быстрое, резкое изменение торговых цен. На валютный рынок геп проявляется как сильный «рывок» торговой цены в какую либо сторону, вследствие которого появляется заметный зазор между уровнями закрытия одного периода и открытия очередного. Геп можно наблюдать, только используя режим отображения торгового графика – отрезки-бары или японские свечи.

Разрыв котировок (Gap) - это разрыв цены между закрытием рынка в пятницу и открытием в понедельник.

Гэп (Gap) - это

Разрыв котировок (Gap) - это разрыв в котировках, который возникает, когда происходит их резкое мгновенное изменение.

Разрыв котировок (c англ. gap — разрыв) - это технический анализ потока котировок, где видна ситуация существенной разницы между ценой закрытия предыдущего тайм-фрейма (элемента графика) и ценой открытия следующего, поэтому визуально на графике цены возникает «разрыв». На графике это выглядит, как резкий скачок цены, в результате чего образуется большой зазор между уровнями закрытия одного периода и открытия следующего.

Гэп (Gap) - это

Разрыв котировок (Gap) - это разрыв в цене на графике между двумя свечами, следующими одна за другой.

Разрыв котировок (Gap) - это редкое, но важное явление на валютном рынке, которое можно использовать для успешной торговли.

Разрыв котировок (c англ. gap - разрыв) — это в техническом анализе потока котировок ситуация существенной разницы между ценой закрытия предыдущего тайм фрейма (элемента графика) и ценой открытия следующего. Визуально на графике цены возникает «разрыв».

В биржевой практике на фондовом и товарном рынках термин «разрыв котировок» чаще всего подразумевает, что цена закрытия предыдущей торговой сессии не совпадает с ценой открытия следующего торгового дня (разрыв на графике с дневным таймфреймом).

Иногда разрывом котировок так же называют существенную разницу между соседними котировками. Обычно это обусловлено неожиданными новостями, когда разница между котировками может быть в 5 и более раз больше обычной. На графике такой разрыв ценпричины возникновения гэпа не всегда отображается в виде разрыва, он может сформировать удлинённый элемент.

Разрыв котировок визуально фиксируется на видах графиков, в которых отображаются одновременно и цена открытия, и цена закрытия тайм фрейма. Обычно это графики в форме японских свечей или баров. На графиках в другой форме — ломаной линии, крестиков-ноликов, рэнко, каги — гэпы не отображаются.

Разрыв котировок (Gap) - это разрыв на ценовом графике торгового инструмента.

Разрыв котировок (c англ. gap — разрыв) - это технический анализ потока котировок, где видна ситуация существенной разницы между ценой закрытия предыдущего тайм-фрейма (элемента графика) и ценой открытия следующего, поэтому визуально на графике цены возникает «разрыв». На графике это выглядит, как резкий скачек цены, в результате чего образуется большой зазор между уровнями закрытия одного периода и открытия следующего.

Разрыв котировок (Gap) - это разрыв между открытием и закрытием периода, который показывает, что не было никаких сделок между закрытием последнего периода и открытием текущего периода.

Разрыв котировок (Gap) - это существенная разница между соседними котировками.

Разрыв котировок (Gap) - это анализ цены закрытия предыдущей торговой сессии, которая не совпадает с ценой открытия следующего торгового дня.

Виды гэпа

Разрывы чаще наблюдаются на рынках фьючерсов, реже — на фондовых биржах и на валютном рынке Forex. Их причина чаще всего заключается в том, что трейдеры могут быстро реагировать на неожиданные финансовые новости размещением ордеров на покупку/продажу, смещающих цены так сильно, что это вызывает разрывы.

Общепринято разрыв котировок на валютный рынок Forex подразделять на четыре типа.

- первый или простой тип разрыв ценпричины возникновения гэпа на валютный рынок Форекс менее всего ценен для технического анализа, поскольку представляет собой незначительные разрывы на графике, перекрываемые движением цены сразу после открытия новой сессии. Наблюдается при боковом движении цен на рынке при небольшом объёме торгов. Указывает на низкий интерес к финансовому инструменту при его текущей цене.

- наиболее значимым является второй тип разрыв котировок на международный валютный рынок Forex (разрывы прорывов), который появляется при проходе линий и уровней тренда. Происходит он при начале значительного движения цены финансового инструмента при большом объёме торгов.

- разрывы ускорения – третий тип скачков – на графике появляется, когда резко ускоряется тенденция. Встречается в середине ценового движения при повышенном интересе к финансовому инструменту. Указывает на продолжение движения цены в текущем направлении.

- четвертый тип разрыв ценпричины возникновения гэпа на международный валютный рынок Форекс – это разрывы истощения, которые возникает всегда поблизости от мощных ценовых ориентиров и указывает на разворот направления движения цены при очень высоком объёме торгов.

В техническом анализе есть правило «Все гэпы должны закрыться». Но на практике это не всегда может быть правдой. Если посмотреть историю некоторых графиков, то до сих пор остаются незакрытыми многие разрывы и в случае движения рынка в данном направлении обвал может составить более 90%, что выглядит маловероятным. Поэтому очень важно различать виды гэпов, чтобы понимать – какие из них важные, а какие нет.

Существует 5 видов разрыва котировок и каждый из них имеет различную интерпретацию.

       Простой гэп

простой гэп чаще всего возникает на вялом и неликвидном рынке в результате отсутствия значительного спроса и предложения. Такой разрыв котировок не несет ценности для прогнозирования движения цен и говорит скорее об отсутствии торгового интереса со стороны инвесторов. Простые гэпы «заполняются» обычно за небольшой промежуток времени. Время его закрытия составляет примерно до 12 часов. Под «заполнением» понимается ситуации, когда цена актива восстанавливается обратно к предыдущему уровню и закрывает диапазон разрыва ценпричин возникновения гэпа. Трейдеру важно научиться определять простые гэпы, и не допускать ошибки, предполагая, что такой разрыв ценпричины возникновения гэпа является сигналом силы рынка.

       Гэп «на разрыв»

Данный вид гэпа образуется, как правило, при завершении формирования важных моделей технического анализа, например, «перевернутая голова и плечи». В таком случае разрыв происходит на уровне «шеи» и сопровождается повышенным объемом торгов. Такой разрыв котировок вряд ли закроется, т.к. показывает силу рынка в направлении пробела.

       Гэп «на отрыв»

Разрыв ценпричины возникновения гэпа «на отрыв» – это такой вид разрыва возникает в случае долгосрочной тенденции на рынке. Примерно в середине такого движения образуется разрыв ценпричины возникновения гэпа на низких объемах (их может быть несколько штук подряд) и тенденция продолжается в том же направлении. При восходящем движении – это говорит о силе рынка, при нисходящем – о его слабости.

       Гэп «на излёт»

Разрыв котировок «на излёт» – этот тип гэпов возникает в конце основного движения и может быть сигналом к скорой перемене тенденции на рынке. Образуется после фиксации на графике разрыва котировок «на разрыв» и «на отрыв». В данном случае полное закрытие разрыва ценпричин возникновения гэпа вниз (при восходящей тенденции) является хорошим медвежьим сигналом.

       Островной гэп

Островной гэп — этот вид состоит как правило из группы свечей. Указывает на разворот рынка.

Развороты рынка также могут различаться на "бычий" и "медвежий" островные развороты.

Ценовые ГЭПы международный рынок Forex рынка могут являться сигналами начала нисходящих или восходящих трендов. Следует помнить, что разрыв котировок может быть идентифицирован окончательно только после полного закрытия временного промежутка графика цены. Определение, к какому типу относится тот или иной разрыв ценпричины возникновения гэпа до полного закрытия временного промежутка, является, в лучшем случае, предположением, а не точным определением.

Причины возникновения гэпов

Существует несколько причин возникновения гэпов. Самой обычной является техническая причина - поступает неполный поток котировок в торговый терминал. Как такового значения и влияния на торговые процессы подобные гэпы не оказывают.

Иногда гэпы могут появляться в праздничные дни, в момент выхода важных экономических новостей или в дни закрытия месяца (года), причем, как на валютном, так и на товарных, фондовых или других финансовых рынках. Кстати сказать, в момент выхода важных экономических новостей и в дни закрытия месяца частенько наблюдаются резкие скачки цены, причем, в обе стороны, поэтому торговать в таких случаях строго не рекомендуется, если Вы четко не понимаете, что делаете.

Гэп (Gap) - это

Разрыв котировок может случиться на часовом, получасовом и других тайм-фреймах (в пределах одной торговой сессии) без, казалось бы, видимых причин - и это будет случайный разрыв котировок, а не сигнал к какому либо дальнейшему направлению движения цены. Обратите внимание - нельзя принимать во внимание именно гэпы, а не причины, способствующие их возникновению! Случаются такие гэпы довольно редко. Причинами их возникновения могут быть такие события, как серьезные теракты, крупные катаклизмы, перевороты в ведущих странах, так как прямым или косвенным образом эти причины все же влияют на экономику и валютные курсы. Примером такого события может послужить взрыв на АЭС "Фукусима" в 2012 году, что моментально привело к возникновению гэпов и продолжительному падению (росту) многих валютных пар.

Другой случай более важный и предполагает образование разрыва котировок в непрерывном потоке цен в результате фундаментальных событий. Вот на такие гэпы и нужно обращать внимание в первую очередь!

В зависимости от типа рынка под периодом следует понимать различные промежутки времени. Для товарных рынков периодом будет являться 1 день, так как торговля на них ведется в течение некой части суток. На валютном рынке Форекс периодом уже можно считать 1 неделю, так как торговля на нем ведется круглосуточно, за исключением выходных. А в выходные дни не редким явлением являются неофициальные встречи крупных банкиров, министров финансов и других лидеров в мировой финансовой сфере. В результате их решений и заявлений следуют значительные изменения цены, а, следовательно - и возникновение гэпов на стыке двух недель. Именно такие гэпы наиболее важные для торговли, поэтому рассмотрим подробнее, какие последствия могут ожидать трейдера в результате разрыва ценпричин возникновения гэпа с пятницы на понедельник.

Возникновение гэпа

Чаще всего Gap можно увидеть после выходных, когда после закрытия пятницы, открытие торгового дня понедельника по какой-либо валютной паре сильно отличается от предыдущего. Наглядно, это выглядит как «разрыв» цены. Смысл в том, что на выходных биржи прекращают свою работу, а банки, обменники и предприятия продолжают её и всем требуется валюта. После выходных дней международный рынок Форекс открывается резким скачком цен валют, эти цены формируются за выходные и это называется разрыв ценпричины возникновения гэпа.

Разрыв котировок также может возникнуть и не только после выходных дней, а на одной из торговых сессий, это можно увидеть при весьма значимых Forex новостях, таких как ВВП, инфляция и, конечно же, объявление решения по % ставке.

В различных направлениях анализа конъюнктуры рынка Форекс существует мнение, что рынок по прошествии определённого времени закрывает разрыв котировок, то есть возвращается к торговой цене закрытия предыдущего, “догепового”, временного промежутка.

GAP-анализ текущего состояния компании

Gap в переводе с английского языка может означать: брешь, пролом, щель, интервал, пробел, лакуна, пропуск, расхождение, разрыв, пропасть и т.д. Для перевода названия методики Gap Analysis лучше всего подойдет слово "разрыв", так как речь в целом идет об анализе разрывов между действительным настоящим состоянием (где мы сейчас) и желаемым (куда мы хотим попасть).

Гэп (Gap) - это

Поиск возможностей и конкурентных преимуществ

Gap Analysis — это комплексное аналитическое исследование, изучающее несоответствия, разрывы между текущим состоянием компании и желаемым. Этот анализ также позволяет выделить проблемные зоны ("бутылочное горлышко"), препятствующие развитию, и оценить степень готовности компании к выполнению перехода от текущего состояния к желаемому.

Гэп (Gap) - это

Эти разрывы в общем виде могут включать:

- во-первых, разрыв между рыночным предложением компании (в самом широком смысле) и существующим на рынке уровнем спроса;

- во-вторых, разрыв между текущей деятельностью или бизнес-процессами и их характеристиками, и видением того, как должно быть в идеале или с точки зрения руководства;

- в-третьих, разрыв между действительными целями и задачами работы компании в целом и сотрудников в частности с одной стороны и с другой стороны — теоретически необходимыми целями и задачами;

- в-четвертых, разрыв между текущими показателями работы и лучшими показателями в отрасли (benchmarks).

Говоря о GAP-анализе, как правило понимают набор мероприятий, позволяющих делать выводы о несоответствии внутренней среды анализа рынка внешнему окружению или о внутренних несоответствиях. Это может быть, например, между планами руководства и пониманием исполнителей, а также несоответствие ассортимента структуре спроса, несоответствиие продукции аналогичной продукции конкурентов, несоответствие восприятия продукции и её отдельных качеств по сравнением с восприятием продукции конкурентов, можно говорить также и о ГЭП-анализе различий между идентичностью бренда и его восприятием.

Гэп (Gap) - это

Цель GAP-анализа в том, чтобы выявить те рыночные возможности и возможности компании, которые могут стать для компании эффективными рыночными преимуществами.

Другими словами ГЭП-анализ позволяет максимально реализовать внутренний потенциал компани (малоиспользуемый, скрытый), максимально используя внешние возможности. Кроме того, ГЭП-анализпозволяет снять проблемные ситуации внутри компании, разрешить противоречивые требования подразделений, например, технологов и маркетологов.

GAP-анализ может применяться как в повседневной практике в целях повышения эффтекивности работы отдельных направлений компании, так и в процессе стратегического планирования. В последнем случае применение ГЭП-анализа наиболее эффективно, так как позволяет реально оценить достижимость и эффективность планируемых целей и задач до того, как они будут согласованы, утверждены и на них будут выделены финансовые средства.

GAP-анализ это сравнение текущей ситуации в организационной структуре предприятия с желаемым положением дел в будущем, а также на основе собранной информации оценка возможности для организации понимания путей достижения задач и собственно их принципиальной достижимости. Сначала намечается схема улучшений, затем разрабатывается желаемое состояние (с точки зрения внешних и внутренних покупателей). На следующем этапе разрабатывается детальноая программа развития компании в желаемом направлении. В простых случаях достаточно разработать последовательность действий (1, 2, 3...), в более сложных приходится задействовать более сложные организационные формы — проектные группы, тестирование решений, разработка различных вариантов, макетов и т.д.

Сначала разрабатываеся прогноз касательно изменений объемов спроса и (или) поставок сырья, материалов в будущем. Если прогнозы неодназначны и допускают множественность вариантов развития событий, то для каждого варианта необходимо разработать отдельный сценарий.

Наиболее часто применямый вариант GAP-анализа — в том, чтобы преодолеть разрывы между поставками сырья и продажами.

       Виды разрывов между текущим и желаемым состоянием компании

Основные категории разрывов:

- рыночный;

- качество продукции, обслуживания;

- организационные;

- руководство бизнесом;

- бизнес-процессы;

- информационные технологии.

       Описание разрывов между текущим и желаемым состоянием компании

Ниже перечислены наиболее частые разрывы, которые мы рассмотрим более подробно, и мероприятия по их ликвидации.

Разрыв понимания клиентов

Это разрыв между ожиданиями клиентов от товара (продукта или услуги) и восприятий менеджеров ожиданий клиентов. В нем компания слабо понимает своих клиентов и их ожидания!

Типичные причины:

- недостаток информации о рынке;

- неадекватное использование результатов маркетинговых исследований;

- неэффективное взаимодействие «снизу—вверх»;

- недостаток взаимодействия менеджеров и клиентов;

- неадекватные / недостаточные коммуникации сотрудников «передней линии» с руководством;

- слишком сложная структура организации, многоуровневая система управления.

Мероприятия по ликвидации:

- проведение маркетинговых исследований клиентов;

- усиление взаимодействия с клиентами, в том числе со стороны топ-менеджмента компании;

- периодическое общение топ-менеджмента с клиентами в роли персонала «переднего края»;

- сбор информации от менеджеров по продажам и прочих сотрудников переднего края;

- изучение жалоб клиентов.

Гэп (Gap) - это

Разрыв стандартизации

Данный разрыв - разрыв восприятия менеджментом ожиданий клиентов и внутренних стандартов оказываемых услуг, производимых товаров. Не понимая клиентов, компания не может спроектировать оптимальные стандарты дизайна своих товаров или услуг.

Типичные причины:

- собственные представления и убеждения о невозможности улучшить систему качества компании;

- неадекватная коммуникация руководства по поводу стандартов качества, в том числе:

- неэффективная стандартизация заданий, показателей в системе качества;

- отсутствие формализованного процесса установления стандартов качества, постановки задач, корпоративной культуры, точного понимания показателей качества;

- установка руководства не на качество работы, а на экономию и быстрые деньги (прибыли).

Мероприятия по ликвидации:

- убеждение руководящих сотрудников компании, что постоянные улучшения возможны и необходимы;

- принятие обязательств по постоянному улучшению качества услуг — в виде внутренних документов и т.д.;

- максимальная стандартизация;

- установление целей обслуживания;

- внедрение процесса постоянного совершенствования нормативов производства товара/оказания услуги;

- разработка схемы товара/оказания услуги и стандартизация максимально возможного количества процессов;

- определение зон ответственности сотрудников;

- измерение показателей обслуживания;

- разработка решений возникающих проблем.

Разрыв реализации

В данном случае мы видим разрыв между стандартами обслуживания и фактически оказываемой услугой, продаваемым продуктом - установленные стандарты не соблюдаются.

Типичные причины:

- невозможность оказывать услугу, т.е. несоответствие технологий, оборудования требованиям стандартов;

- нежелание оказывать услугу или недостаток командного духа;

- несоответствие персонала занимаемым должностям;

- несоответствие возможностей сотрудников требованиям стандартов;

- ролевые конфликты: конфликты сотрудников переднего края по поводу выполняемых обязанностей, ролей и т.д.;

- ролевая неопределенность: нечеткость, двусмысленность отдельных положений инструкций, а также неоднозначность обязанностей сотрудников переднего края;

- неэффективная система контроля: размытый контроль и недостаток воспринимаемого контроля (недостаточен контакт с персоналом);

- неадекватная поддержка: неэффективная система стимулирования.

Мероприятия по ликвидации:

- Инвестиции в постоянные тренинги сотрудников, контактирующих с клиентами;

- обеспечение необходимых ресурсов для обслуживания: информационные системы, технологии и т.д.;

- улучшение внутренних коммуникаций: ликвидация внутренних конфликтов и четкое описание ролей и обязанностей;

- мотивация: поощрение, материальное стимулирование сотрудников, показывающих наилучшие результаты в работе, а также усиление сотрудников «переднего края» (делегирование полномочий, мотивация, пощрение инициативы и т.д.).

Перевод стандартов в фактическое обслуживание

Операционный дизайн:

- людские ресурсы: клиенты, сотрудники, руководство;

- для процесса: концептуальная модель услуги;

- материальные активы: оборудование, помещения, прочие материальные ресурсы.

Операционный контроль:

- обеспечение качества конечного результата, особенно при использовании посредников, региональных представителей и т.д.;

- совершенствование операционного дизайна через обратную связь.

контроль src="/pictures/investments/img1992107_Operatsionnyiy_kontrol.jpg" style="width: 600px; height: 494px;" title="Операционный контроль" />

Роль сотрудников в операционном дизайне и оказании услуг:

- недостатки работы персонала;

- недостатки организации работ, графика работ;

- неэффективный набор персонала;

- ролевые конфликты;

- ролевая неопределенность;

- навыки и компетенции сотрудников компании неадекватны технологическим процессам, возможностям оборудования;

- изъяны системы мотивации — оценка работ, компенсации, поощрения;

- недостаток усиления сотрудников переднего края;

- нехватка командного духа;

- развитие цепочки работы с персоналом: Набор — Удержание — Развитие — Поддержка.

Роль клиентов в операционном дизайне и процессе оказания услуг:

- взаимодействие: клиенты подсказывают различные варианты оказания услуг;

- взаимодействие с другими клиентами по поводу действий компании и конкурентов;

- клиенты, не участвующие активно в диалоге с компанией, не реализующие свои права, свою роль:

- недостаток желания;

- недостаток возможности;

- недостаток понимания;

- неясность и неопределенность в отношении того, что они вообще хотят.

Решение: ограничение и контроль над вовлеченностью клиентов через дизайн услуги и технологии.

No Reward for Good Performance

Роль процесса в операционном дизайне и процессе оказания услуг:

- концептуальная модель: расширенная карта процесса;

- дизайн услуги;

- инструмент диагностики;

- эффективная обработка спроса;

- воздействие случайных событий на процесс оказания услуги и управление ими в дизайне услуги;

- очереди: управление очередями и их учет при проектировании дизайна услуги;

- приведение в соответствие ресурсов и спроса через управление спросом;

- Ценообразование: управление доходами;

- коммуникации с клиентами;

- альтернативные пути оказания услуг;

- сопутствующие продукты (товары, услуги): перекрестные продажи.

Поддержка операционного контроля:

- процедуры контроля качества;

- измерение результата;

- измерение процесса;

- ведение контроля качества путем изучения цепочки поставок;

- посреднические организации;

- дистрибуторы, представители в регионах и т.д.;

- усиление операционного дизайна через обратную связь;

- точное и достоверное изучение воспринимаемого клиентами качества продукта или услуги.

       Порядок осуществления анализа разрывов между текущим и желаемым состоянием компании

Анализ разрывов происходит в следующей последовательности:

- описание текущего состояния компании и внешнего окружения: аудит анализа состояния рынка, управленческое обследование, а также идентификация главных проблемных зон, глобальных стратегических разрывов;

- определение желаемого уровня развития компании: выработка видения и детализация глобальных стратегических разрывов (декомпозиция глобальных стратегических разрывов до низшего уровня и изучение каждого отдельного разрыва);

- целеполагание: разработка комплекса целей и целевых показателей;

- прогнозирование развития, разработка сценариев, например: пессимистичный, вероятный и оптимистичный;

- планирование (разработка бизнес-плана):

- определяем привлекательность возможностей и альтернатив;

- планирование комплекса мероприятий по каждому разрыву осуществляется на основе наиболее вероятного варианта с учетом позитивных и негативных изменений ситуации, а также с учетом взаимодействия мероприятий;

- реализация;

- Контроль и корректировка.

Рассмотрим далее отдельные этапы подробнее.

              Описание текущего состояния компании и внешнего окружения

На данном этапе собирается исходная доступная информация о компаниии и имеющихся проблемах для последующего анализа.

Задачи:

- детальное изучение исходного положния компании;

- идентификация стратегических разрывов.

Реализация аудит изучения рынка сбыта:

Проведите аудит изучения состояния рынка организации. Это большая работа, в которой тщательно изучается и анализируется вся доступная информация о компании и ее деятельности.

Описание исходной ситуации

Главные вопросы, на котрые необходимо дать ответ:

- в чем заключаются требования к бизнесу со стороны собственников на изучаемый период (как правило, ближайшие годы);

- в чем суть предложения Вашей компании;

- в чем заключается стратегия компании на рынке.

Опишите подробно текущее состояние компании с точки зрения тех преимуществ или недостатков, которые они придают компании.

Понимание рынка:

- рыночный потенциал, например: по данному продукту, в данном сегменте или в новом, в данной отрасли или в другой, в данном регионе или в другом;

- понимание клиента, например: понимание потребностей, удовлетворенность и лояльность клиентов, идентификация профилей типичных клиентов, проведите таргетинг и изучите клиентов, понимание ожидаемых выгод и т.д.;

- понимание конкурентов.

Продуктовая стратегия, например:

- инновационная деятельность компании: разработка новых продуктов;

- соответствие ассортимента товаров и услуг структуре спроса;

- потребность в дополнительных аксессуарах, услугах;

- истинная стоимость товара (себестоимость);

- дизайн услуги;

- качество товаров: надежность, долговечность и т.д.

Политика продвижения, например:

- соответствие целевого имиджа товаров восприятию товаров клиентами;

- политика PR;

- политика GR;

- рекламная политика и т.д.

Качество обслуживания клиентов, например:

- воспринимаемое качество;

- обратная связь;

- послепродажное обсуживание;

- скорость работы;

- функциональность;

- гибкость;

- степень внимания и т.д.

Идентификация стратегических разрывов

Выявление разрывов. Необходимо понять:

- обладает ли компания достаточной информацией для принятия адекватных управленчекских решений, а также для разработки стратегических планов;

- имеет ли место быть избыточность или недостаточность меоприятий компании по основным направлениям.

Идентификация стратегических разрывов производится на основе:

- исходного перечня возможных разрывов (см. выше);

- мнений персонала, руководства, экспертов;

- изучения эффективности бизнес-проессов конкурентов (бенчмаркинг);

- соспоставления реальной эффективности отдельных факторов (см. перечень факторов выше) и их ожидаемой эффективности.

Говоря о стратегическом разрыве мы подразумеваем разрыв долгосрочный, для ликвидации которого необходимо потратить значительное количество времени и ресурсов.

Сейчас приведу несколько примеров вопросов, которые помогут найти разрывы.

Рыночные разрывы:

- как компания определяет преимущества компании и продуктов по сравнению с конкурентами, с лучшими отраслевыми компаними;

- как компания определяет недостатки по сравнению с конкурентами, с лучшими отраслевыми компаними;

- как компания определяет рыночные возможности;

- что нужно для охвата большей доли рынка;

- как повысить удовлетворенность клиентов.

Разрыв между уровнем производства и объемом спроса (дефицит/перепроизводство):

- прогнозирование выполняется (расчитывается) периодически, например, ежемесячно, поквартально и т.д.;

- на основе прогнозов делается вывод о необходимости реорганизации производства (дополнительный персонал, привлечение финансов, рекламная активность и т.д.)

Качество:

- насколько хорошо поставлено в компании обслуживание клиентов;

- какой у нас процент жалоб клиентов, в чем причины и насколько поправимы содержащиеся там претензии.

Производство. Каковы свободные и доступные ресурсы компании?

- имеющиеся резервы: неполная занятость сотрудников, наличие свободных мощностей и производственных площадей и т.д.;

- потенциальные ресурсы: реорганизация структуры, обучение персонала, переналадка оборудования, повышение эффективности работы оборудования, повышение экономичности, ускорение производства, ускорение оборота и т.д.

Снабжение:

Разрыв между планируемым уровнем производства и потенциальными объёмами поставок сырья и комплектующих, логистические разрывы

Технологии. Какие технологии позволят нам достичь желаемых результатов и решить ставящиеся руководством задачи?

              Определение желаемого уровня развития компании

Задачи:

- выработка собственниками и руководством видения компании в будущем;

- детализация разрывов;

- целеполагание. Постановка целевых показателей развития компании

Порядок определения уровня развития компании

Видение

На данном этапе большую роль играет видение бизнеса в определенном будущем собственниками и топ-менеджментом компании.

Желаемое состояние описывается комплексом утверждений, каждое из которых исходит из видения руководством состояния и ожидаемого рыночного положения компании в будущем.

Утверждения, формулируемые в установках должны быть максимально детальны и конкретны с одной стороны и с другой — соответствовать глобальным целям, глобальному видению.

Детализация и анализ разрывов

На этом этапе важную роль грамотная детализация ("декомпозиция") общих утверждений. Как правило, клиенты ожидают идеальных продуктов и услуг, недостижимых в реальной жизни. Поэтому задача аналитика в том, чтобы понять, как можно максимально приблизиться к идеалу и максимально подробно описать все возможные варианты и сценарии, чтобы затем можно было выбрать оптимальный вариант.

Детализация разрывов осуществляется на основе анализа данных аудита конъюнктурного исследования, т.е. Данных о предприятии с одной стороны и выявленных стратегических разрывов с другой стороны.

А также на основе:

- исходного перечня (см. выше);

- мнений персонала, руководства, экспертов;

- изучения эффективности бизнес-проессов конкурентов (бенчмаркинг);

- перечень факторов (см. выше).

В процессе анализа разрывов необходимо ответить на следующие вопросы:

- в чем заключаются разрывы;

- как мы попали в эту ситуацию;

- хотим ли мы заполнить эти разрывы;

- можем ли мы заполнить эти разрывы;

- каким образом мы можем преодолеть разрывы, чтобы достигнуть целей:

- использовать резервы;

- расширить долю рынка;

- захватить новые сегменты;

- выйти на новые рынки и т.д.

В процессе оценки существующего разрыва необходимо выяснить, преодолим ли он вообще. Если разрыв слишком велик для преодоления его с помощью собственных ресурсов, целесообразно либо пересмотреть желаемое будущее, либо разбить его достижение на несколько переходных этапов, либо растянуть процесс на более длительный период времени.

Целеполагание: цели и целевые показатели

Целевое состояние (необходимо разработать и задокументировать желаемое положение компании):

- спрогнозируйте параметры спроса и предложения;

- разработайте несколько сценариев;

- определите, какая компания будет адекватна ситуации на рынке в будущем для каждого сценария.

Разработка комплекса целей, целевых состояний, целевых показателей производится на основе:

- собственного видения руководства;

- лучших отраслевых примеров (benchmarks);

- теоретически возможных и необходимых критериев.

Гэп (Gap) - это

В процессе целеполагания рекомендуется придерживаться принципов S.M.A.R.T. или "умных целей", которые впервые были описаны Питером Друкером в 1954 году в книге «Практика управления»:

Гэп (Gap) - это

- определенность, точность, ясность, недвусмысленность (Specific);

- измеряемость (Measurable);

- достижимость (Achievable);

- реалистичность, соотносимость с другими процессами (Related);

- конкретность по срокам выполнения (Time-bound).

Гэп (Gap) - это

              Прогнозирование развития

Данный этап позволяет оценить, какое положение могла бы занимать ваша компания; просчитать все возможные преимущества, которые она получит вследствие принятия тех или иных решений.

Другими словами мы изучаем "цену вопроса", т.е. получаем понимание размера эффекта от ликвидации разрывов и стоимость работ по ликвидации этих несоответствий.

Задачи:

- сделать прогноз изменений внешней среды;

- оценка привлекательности возможностей и альтернатив;

- оценка привлекательности мероприятий по ликвидации разрывов.

Реализация прогноза

Прогноз рынка

Долгосрочный (5-10лет) и среднесрочный (1-3 года) прогноз развития рынка осуществляется на основе:

- PEST-анализа (исходные данные для анализа макросреды);

- метода экспертных оценок;

- математических моделей:

- с помощью экстраполяции;

- на основе математических моделей (например, cash flow) и т.д.

Прогноз развития

- пессимистический вариант — существующие условия работы не изменяются, улучшений нет;

- оптимистический (идеальный) вариант — все разрывы успешно ликвидированы, максимально возможная эффективность, недостижимый идеал;

- вероятный вариант — частичная ликвидация разрывов, расчитанная на основе имеющихся в компании возможностей.

Оценка привлекательности

Сопоставляя прогноз развития внешней и внутренней среды компании, можно сделать вывод о привлекательности возможностей и альтернатив.

Разработка набора инициатив и мероприятий по ликвидации выявленных разрывов и достижению желаемого целевого состояния.

Источниками инициатив и идей мероприятий могут выступать:

- сотрудники различных служб;

- участники каналов сбыта;

- сбор информации о деятельности конкурентов;

- правительственные службы;

- собранные данные маркетинговых исследований: возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей, неохваченных деятельностью конкурентов;

- научные разработки: возможности создания новых товаров на основе фундаментальных исследований, новых технологий (разработок).

Примеры результатов см. ниже, в разделе "Результаты".

Как известно невозможно сразу делать все одновременно, поэтому из общего перечня улучшений необходимо выбраны те, которые удовлетворяют большинству нижеперечисленных критериев:

- доступны для бюджета компании;

- обеспечивают наилучшую финансовую отдачу, прибыльность;

- максимально соответствуют стратегическим целям, плану развития компании, не противоречат прочим бизнес-процессам;

- способны принести эффект немедленно;

- способствуют улучшению рыночной позиции компании, как например:

- увеличению рыночной доли компании;

- повышению имиджа продуктов, улучшению репутации компани;

- повышению удовлетворенности и лояльности клиентов и т.д.

              Планирование

На этапе планирования подробно описывается комплекс мероприятий и инициатив по ликвидации избранных разрывов.

Задачи:

- разработка бизнес-плана или плана мероприятий.

См. также планирование обзора рынка

Реализация планирования

На данном этапе необходимо разбить комплекс работ по каждому разрыву на составляющие, отвечающие каждому значимому функциональному, отраслевому, территориальному и другим направлениям деятельности, по которым впоследствии будет вестись планирование. Такая "декомпозиция" на отдельные элементы позволит в дальнейшем сгруппировать их в основные категории и таким образом собрать "с нуля" целостный и непротиворечивый бизнес план, без ненужных повторов или бесконечных итераций.

Примерная структура бизнес-плана или плана мероприятий:

- ценности;

- цели и задачи;

- видение;

- миссия;

- фокусировка: целевые рынки, сегменты, решаемые проблемы и профили идеальных клиентов;

- описание продукции: свойства и выгоды продукции, статус товара, имидж и роизводственный план;

- ценностные установки, предлагаемые ценности;

- дифференциаторы и барьеры;

- ключевые связи и отношения;

- план обзора состояния рынка: конкурентная среда, размер рынка и т.д.;

- команда;

- организационный план и ликвидация разрывов: информационные, коммуникационные, финансовые, маркетинговые, административные, технические и технологические;

- финансовый план: доходы, затраты, cash flow;

- контролирование и корректировка;

- прочее: допущения и предположения.

              Результаты

Результатом GAP-анализа может быть принятие нового плана развития компания или принятие отдельных решений, например о:

- модернизации продукции, изменения функциональности продукции, репозиционировании в другой сегмент потребителей;

- пересмотре ассортимента;

- изменении порядка работы с поставщиками;

- пересмотре структуры бюджета компании;

- пересмотре ценовой политики;

- зменение системы дисконтов;

- введении инновационных бизнес-процессов;

- пересмотре рекламных мероприятий для изменения имиджа товаров;

- улучшении инфраструктуры по работе с клиентами;

- повышении производительности отдельных процессов (количество звонков, контактов и т.д.);

- мероприятиях повышения лояльности клиентов;

- разработке (оптимизации) маркетинговой информационной системы;

- реализации программы развития корпоративной культуры;

- реализации программы стимулирования персонала;

- программе инвестиций;

- выделении в отдельную группу более перспективных клиентов;

- пересмотре программы связи с общественностью — PR;

- пересмотре программы особых отношений с органами власти — GR;

- и многое, многое, многое другое...

Методология

Анализ текущей позиции:

- проведение аудита анализа конъюнктуры рынка компании;

- сбор данных финансового аудита и управленческого обследования компании (частично);

- метод динамических нормативов;

- маркетинговые исследования: экспертные интервью, Perceptual Mapping, сопоставление профилей конкурентных брендов с учетом важности мотиваторов, дом качества, кластерный анализ.

Желаемая позиция:

- мозговая атака;

- фокус-группа;

- экспертные интервью;

- кабинетные: SWOT-анализ, контент-анализ.

Прогнозирование:

- PEST-анализ (исходные данные для анализа макросреды);

- метод экспертных оценок;

- с помощью экстраполяции;

На основе математических моделей (например, cash flow).

Анализ разрывов:

- экспертные интервью;

- тестирование, симуляции, эксперименты;

- опросы персонала;

- кабинетные, на основе MOST (managerial, operational, social, technological):

- Force Field Analysis;

Мозговые штурмы;

Transition Planning.

Использование гэпов в торговле на рынке Форекс

Разрыв ценпричины возникновения гэпа – частое явление на международном валютном рынке Forex, а также на фондовых и товарных биржах. Начинающие трейдеры, оставив на выходные открытую позицию, как правило, удивляются, увидев непонятное поведение цены. Зная же, что такое разрыв ценпричины возникновения гэпа и каковы причины его образования, можно неплохо заработать, используя это явление себе в пользу.

Разрыв котировок – это «пробел» в котировках, который образуется из-за разницы между ценой, по которой закрылась предыдущая свеча, и ценой, по которой открылась следующая свеча. На линейном графике разрыв котировок представляет собой вертикальную линию, поэтому его сложно увидеть. Незначительные гэпы возникают на маленьких тайм-фреймах во время сильного движения на рынке: их можно увидеть на тайм-фреймах 1 минута, 5 минут, однако такие гэпы, как правило, составляют всего несколько пунктов и пользы при анализе не дают. Другое дело - гэпы между недельными свечами. Такие гэпы очень важны, поэтому они заслуживают особого внимания.

Чаще всего причиной возникновения недельного разрыва котировок становится изменение фундаментальных данных, произошедшее в выходные дни. А это значит, что такой разрыв ценпричины возникновения гэпа автоматически становится индикатором фундаментальной рыночной ситуации Форекс. Плохие фундаментальные данные, опубликованные в субботу или воскресенье, на открытие недели отразятся на графике в виде медвежьего разрыва ценпричин возникновения гэпа, с точностью наоборот отразятся хорошие данные. Неделя, начавшаяся с негатива, может стать зародышем сильной нисходящей тенденции, ровно как позитивно начавшаяся неделя может стать толчком к сильному восходящему тренду. Наблюдая за направлением разрыва котировок и торгуя в его сторону, вероятнее получить прибыль, чем проиграть.

Направление разрыва ценпричин возникновения гэпа довольно важно, однако самое главное при работе с гэпами – это их свойство «закрываться». В большинстве случаев место «разрыва» цены будет заполнено, то есть цена вернется в диапазон, сформированный до разрыва котировок. Такое свойство разрыва ценпричин возникновения гэпа активно используется многими трейдерами, которые после появления бычьего разрыва котировок продают актив, а после медвежьего разрыва ценпричин возникновения гэпа – покупают.

Причина, по которой закрываются гэпы, довольно проста. Трейдеры, которые оставили краткосрочные позиции открытыми и получили неожиданную прибыль в результате возникновения гэпа, знают, что такой разрыв котировок в большинстве случаев будет закрыт и прибыль они потеряют. Поэтому позиции фиксируются, вызывая обратное движение цены, которое и заполняет разрыв.

Поняв, что такое разрыв ценпричины возникновения гэпа, можно использовать данное явление в торговле. Разрыв котировок может быть как простым фильтром, значения которого анализируются вместе со значениями других индикаторов, так и основой целой торговой системы на международном рынке Forex.

Часто геп представляется не только следствием сильной торговой тенденции, но и является сигналом, подтверждающим её. Например, если открытие нового торгового периода произошло заметно ниже закрытия предыдущего, это может указывать нам на возможную тенденцию котировок к понижению. Посмотрите на рисунок ниже. После гепа вниз понижающее движение торговых котировок пошло дальше в туже сторону.

Противоположная ситуация – если открытие очередного торгового периода происходит заметно выше закрытия предыдущего, «разрыв» отражает тенденцию торговых котировок к сильному росту. После гепа вверх часто случается заметный рост цен. Так и случилось, в следующем примере на рисунке ниже, где существовал возрастающий торговый тренд, после возникновения заметного разрыва, эта торговая тенденция только усилилась, котировки цены вышли на новые максимумы.

Во многих случаях на ликвидном рынке гэпы перекрываются так называемыми откатами – то есть закрываются. Это значит, что раньше или позже, но торговые цены вернутся к уровню закрытия, предшествующему гепу, и только после того как это произойдёт, случается увеличение существующей торговой тенденции движения цен.

Гэпы анализируются в сочетании с другими техническими индикаторами, к примеру, с трендовыми индикаторами (RSI, индикатор Боллинджера и другие). Для примера можно взять две скользящие средние: быструю (с меньшим периодом) и медленную (с большим периодом). Сигнал на формирование тренда они дадут при пересечении (как один из простых способов определения тренда). В том случае, когда он невелик, вполне возможно получить прибыль. Войти в позицию, в этом случае, позволит как раз рынок Forex разрыв котировок — на прорыв, благодаря которому можно сделать предположение о том, что тенденция началась (как известно, скользящие всегда запаздывают).

Указанные методы популярны во внутридневной торговле. Именно на них ориентируются так называемые «пипсоловы» (пипс – это незначительное изменение цены, более детально читайте в статье основные понятия рынок Форекс). Для понимания приведем простой пример, торговля по акциям открывается с невысоким разрывом ценпричинами возникновения гэпа в 0,4% наверх. С расчетом того, что рынок пожелает образовавшуюся пустоту закрыть, можно открыть короткую позицию. Если же разрыв ценпричины возникновения гэпа разрыв рынок закрывает, а трейдер стоит на 100% от депозита, то весь доход в 0,4% будет у трейдера. Это сумма может быть внушительной, поскольку составляет порядка 90% годовых, если удастся каждый день выловить эти небольшие так называемые проценты.

Однако на рынке закономерностей практически нет, он полон случайностей, а, как уже указывалось, закрыться гэпы могут лишь в 95% случаев, на долю случайности и выпадает как раз эти оставшиеся 5%.

Разрывы на графиках для технического анализа является не самым важным индикатором. Сложность состоит в том, что отличить друг от друга различные типы валютный рынок гэпов не так просто. Однако зазоры между котировками, пусть и небольшие, при тщательном анализе наряду с другими инструментами могут влиять на принятие непростых инвестиционных решений. Именно поэтому не стоит их игнорировать.

При торговле с помощью ГЭПов нужно соблюдать несколько несложных правил:

- сам разрыв котировок должен быть не менее 20 пунктов(!!!);

- входим после закрытия первой свечи М30 на открытии рынка;

- цель – на 3-4 пункта ниже/выше точки Low/High последней пятничной свечи М30;

- Стоп-Лосс = Тейк-Профит Х 1.5

Ну, а более подробно стратегия торговли на ГЭПах разобрана в этом видео:

Гэп (Gap) - это

Выводы:

Из перечисленных особенностей гепа можно сделать следующие выводы: можно выставлять отложенные торговые ордера Limit и Stop на уровень закрытия периода, предшествующего разрыву. Например, если случился геп вверх, выставляем ордер Buy Limit на уровень закрытия предшествующего торгового периода как, показано на рисунке:

Источники и ссылки

ru.wikipedia.org - Википедия (свободная онлайн-энциклопедия)

tradelikeapro.ru - Портал форекс-трейдера «TRADE like a PRO»

fortrader.ru - Портал для трейдеров

fx-faq.ru - валютный рынок Forex для начинающих

marketolog.biz - Центр маркетинговых компетенций

forexsystems.ru - Независимый форум биржевых трейдеров

vedomosti.ru - Ведомости

dic.academic.ru - Словари и энциклопедии на Академике

yavforex.ru - Блог для трейдера «Я в валютный рынок Форекс»

forex-investor.net - Форекс-инвестор (сайт о торговле на международный валютный рынок Forex)

Источник: http://forexaw.com/